 講演者 |
グローバルナレッジネットワーク株式会社 人材教育コンサルタント 田中 淳子 |
| セッション概要 |
プロジェクトのトラブルはかなりの割合でコミュニケーションに起因するとも言われる。人は、相手の話をきちんと聴いているようであってもそう深く正しくは聴けておらず、自分の話を分かりやすく伝えたつもりでも相手がきちんと理解してくれるとは限らない。思い込みが邪魔して、聴いた内容を誤解するもあれば、分かりやすく伝えられなかったために、相手が正しく理解してくれないこともある。コミュニケーションで大切なことは、「察する力」だ。察する力は「想像力」と「観察力」から成り立つ。このセッションでは、相手への想像力と観察力を働かせ、どのようにコミュニケーションを行えばトラブルを減らせるか、具体例例と共に学んでいく。「当たり前」と思えるかも知れない「聴き方」「伝え方」の実践を振り返る時間としても活用していただきたい。（※隣同士で考えを共有する対話の時間が数回あります） |
| 講演者略歴 |
1986年日本DEC入社、IT技術とヒューマンスキルの研修に従事。96年より現職。研修実施だけでなく、人材開発計画やOJT制度の策定、運用など企業の人材開発に関して幅広く支援している。著書『ITエンジニアとして生き残るための「察する力」の高め方』、『現場で実践！若手を育てる47のテクニック』（共に日経BP社）など。ブログ「”大人の学び”支援隊!」では、人材開発やコミュニケーションに関する情報発信中。 |
